بحث
العربية
الأصناف
    Menu Close

    شروط الاستخدام

    تخضع سياسة ELECTRONYAT.QA  فيما يتعلق بالاستبدال/الاسترجاع والضمان إلى أحكام قانون حماية المستهلك القطري رقم )8( لسنة 2008 بتعديلاته وفي نطاق الشروط والأحكام المشار إليها أدناه:

    سياسة استرداد الثمن / الاستبدال

    استرداد ثمن / استبدال أي منتج سيتم في نطاق الحالات التالية ووفقاً للشروط التالية:

    1) إذاوجد أن المنتج معيب / لا يعمل.
    2) إذاكانت مواصفات المنتج غير مطابقة للمعايير القياسية لدولة قطر.
    3) إذا كانت أي من مميزات أو خواص المنتج لا تعمل / غير متوفرة.

     

    ELECTRONYAT.QA لن تقوم باستبدال أو استرجاع أي منتج مشار إليه في النقاط 1، 2، 3 أعلاه، في الحالات التالية:
    • عدم قيام المستهلك بإعادة المنتج إلي نقطة بيع ELECTRONYAT.QA خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
    • إذا لم يقدم المستهلك الفاتورةالأصلية،أو
    • إذا لم يكن المنتج معبأ ومغلف كما تم شراءه "حالةالتعبئة و التغليف الأصلية" محتوياً على سبيل المثال لا الحصر على جميع الملحقات والفهارس،بالإضافة إلى الهداياالمجانية و قسائم الهدايا التي تم استلامها في تاريخ الشراء.
    • إذا وجد أن المنتج معيب/لا يعمل بسبب سوءالاستخدام أو التحميل الزائد أوالاستخدام التجاري أو عدم الامتثال لتعليمات الشركة المصنعة من قبل المستهلك،
    • إذا وجد أن المنتج قد تم العبث به،أو إصلاحه أو تعديله أو صيانته من قبل أشخاص غير معتمدين أوغير مصرح لهم بتقديم تلك الخدمات من قبل ELECTRONYAT.QA.


    باستثناء الحالات المذكورة في النقاط 1، 2، 3 أعلاه، لا يسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات التالية:
    • منتجات الصحة و الجمال ومنتجات العناية الشخصية (لأسباب النظافة)،أجهزة الحاسوب الشخصي "الكمبيوتر"المحمولة،أجهزة الهواتف الجوالة،الكاميرات،خراطيش حبر الطابعات،المنتجات الاستهلاكية،برامج الحاسوب الشخصي و الملحقات.
    • منتجات العرض / المنتجات المباعة خارج عبوتها،يعد شراء العميل لها بمثابة إقرار من العميل بقيامه بفحصها قبل الشراء وأنه على بينة من حالتها كما هي .


    في حالة استرجاع أي منتج، سيتم إرجاع الثمن بذات الطريقة التي تم استخدامها في الشراء، بمعنى أن المنتجات التي تم شراءها بواسطة بطاقة ائتمان سيتم إرجاع الثمن إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالمستهلك وفقاً لسياسات البنك المصدر للبطاقة، أما بالنسبة للمنتجات التي تم سداد ثمنها بواسطة شيك، فسيتم تسليم الثمن نقداً أو بشيك.


    في حالة تم إرجاع المنتج المراد استبداله / استرجاعه إلى ELECTRONYAT.QA بعد مرور سبعة (7) أيام على تاريخ الشراء، فسوف يتم تطبيق شروط وأحكام الضمان المذكورة أدناه:

    شروط وأحكام الضمان
    • جميع منتجات ELECTRONYAT.QA تحمل ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. أما بالنسبة لضاغط مكيف الهواء(الكمبريسور) سواء الشباك أو السبليت يحمل ضمان لمدة 5 سنوات من تاريخ الشراء. ويشمل ذلك أجور اليد وتعبئة الغاز .
    • الملحقات والمواد الاستهلاكية لا تخضع للضمان مالم يحدد خلاف ذلك.مثال ( جهاز التحكم , فلتر الهواء)
    • يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط.
    • تقبل فقط المطالبات المتعلقة بالضمان في الحالات التالية: أ) المنتج قد تم استخدامه وفقاً للشروط والأغراض المحددة لذلك، ب) يجب على المستهلك تقديم الفاتورة الأصلية و بطاقةالضمان
    • لايسري الضمان فيما يتعلق بأي منتج تم العبث به،أو إصلاحه أو تعديله أو صيانته من قبل أشخاص غير معتمدين أومصرح لهم بتقديم تلك الخدمات من قبل ELECTRONYAT.QA.
    • إصلاح أو استبدال المنتج المعيب خلال فترة الضمان يتوقف على فترة الإصلاح المطلوبة:
    • في حال تجاوز فترة الإصلاح خمسة عشر يوما،ستقوم ELECTRONYAT.QA بإصلاح المنتج مع توفير منتج بديل مجانا للمستهلك لاستخدامه خلال فترة الإصلاح.
    • في حال ما إذا كان العيب / الخلل لا يمكن إصلاحه خلال 30 يوما،ستقوم ELECTRONYAT.QA باستبدال المنتج المعيب. وفي حالة كان هذاالاستبدال غير ممكن،ستقوم ELECTRONYAT.QA برد ثمن المنتج للمستهلك

     

     

    ان مسؤولية ELECTRONYAT.QA فيما يتعلق بأي منتج معيب لن تتجاوز في أي حال من الأحوال سعرالبيع لذات للمنتج.